Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

In welchen Fällen wird eine Bestellung zurückgegeben? 

Sie haben sich in der Größe oder Farbe Ihres Sonnensegels geirrt? Oder im Befestigungssystem? Allein die Segel von Schatten mit Dimensionen Standard(Telefonzentrale) können zurückgenommen sein. 

Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um sich die Ware ersetzen zu lassen oder diese zurückzugeben.

 Wir weisen Sie darauf hin, dass nach Maß gefertigte Artikel weder umgetauscht noch rückerstattet werden können.

Setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung + 49 (32) 214219690 oder schicken Sie uns eine E-Mail an: kontakt@sonnensegel-designer.de

Nachdem Ihre Anfrage bestätigt wurde, erhalten Sie einen „Rücksendeschein“, den Sie mit Ihrer Paketsendung mitschicken müssen.

Jegliche Rückgabe ohne Rücksendeschein kann nicht angenommen werden

Bevor uns das produkt zurückzugeben (zu wenden), wird man uns ein foto von diesem in seiner (ihrer) Originalverpackung senden müssen, um die Wählbarkeit auf dem Rückweg rechtswirksam zu machen. Man muß uns  auch die Bestellnummer präzisieren. 

Die transpotkosten sind für Ihre Aufgabe (Last). 

Wir werden auf Ihren Wunsch hin:

• ihre Bestellung oder Ihr Produkt (ohne Transportspesen) zurückerstatten, nachdem wir Ihr zurückgeschicktes Paket erhalten und überprüft haben.

Im Falle einer Größen- oder Farbänderung ist es erforderlich, eine neue Bestellung zu machen.

Mein unter Garantie stehender Artikel hat einen Fehler:

Bitte schicken Sie uns Fotos und eine Beschreibung vom vorgefundenen Problem. Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Arbeitsstunden.

Wenn der Fehler bestätigt wird, tauschen wir den defekten Artikel aus.

Um zu wissen, was unsere Garantieleistung alles umfasst, lesen Sie bitte unsere Garantiebedingungen.